De 10 spørsmålene
- Hvem jobber faktisk på kontoen min? I mange byråer møter du en senior i salgsmøtet og får en junior i praksis. Be om navn — og spør hvor mange andre kontoer den personen har.
- Eier jeg kontoene og dataene selv? Google Ads-kontoen, Meta Business Manager og all historikk skal være din. Et byrå som eier kontoene dine, eier deg. Riktig svar er «ja, alltid».
- Hvordan tar dere betalt — og hva skjer i en dårlig måned? Dette er insentivspørsmålet. Får byrået det samme uansett resultat? Da lever de av å beholde deg, ikke av å skape vekst.
- Er det bindingstid? Bindingstid er en forsikring byrået tegner mot sine egne resultater. Korte oppsigelsestider tvinger byrået til å levere hver måned.
- Hva måler dere — salg eller klikk? Be om å få se en faktisk kunderapport. Er den full av visninger, klikk og «engasjement», løp. Den skal handle om hva du brukte og hva du tjente.
- Hvor ofte lager dere nye annonser? Annonser slites ut. Et byrå som kjører de samme annonsene i tre måneder, drifter ikke kontoen din — de fakturerer den.
- Kan jeg få referanser med ekte tall? Ikke logoer på en nettside — tall. ROAS, kostnad per lead, utvikling over tid. Byråer som leverer, viser gjerne frem tallene.
- Hva gjør dere den første måneden? Riktig svar starter med sporing og måling. Feil svar starter med «vi lanserer kampanjer» — for da optimaliserer de i blinde.
- Når sier dere nei til en kunde? Et byrå med integritet takker nei når regnestykket ikke går opp. Et byrå som tar alle, lever av honoraret — ikke resultatene.
- Hvordan rapporterer dere — og hvor ofte? Du skal vite hva som skjedde forrige uke og hva som gjøres denne uka, uten å mase. Fast ukentlig rytme er et godt tegn.
Honorarmodellene — og insentivene bak dem
| Modell | Typisk i Norge | Byråets insentiv |
|---|
| Fast månedshonorar | 15 000–50 000 kr/mnd | Beholde deg som kunde |
| Timepris | 1 000–2 000 kr/t | Bruke timer |
| % av annonsebudsjett | 10–20 % | Øke budsjettet ditt |
| Resultatbasert | Andel av verdiskapingen | Skape resultater |
Ingen modell er «uærlig» i seg selv — men bare én av dem gjør at byrået taper penger når du gjør det. Det er derfor vi valgte resultatbasert: honoraret vårt henger på tallene dine, og det er ingen binding. (Ærlig ulempe: resultatbaserte byråer er kresne på hvilke kunder de tar — regnestykket må gå opp for begge.)
Fem røde flagg
- Byrået eier annonsekontoene dine
- Lang bindingstid («12 måneder er standard hos oss»)
- Rapporter om visninger og klikk — ikke salg
- Samme annonser kjørende i månedsvis
- Garantier om resultater før de har sett tallene dine
Til slutt
Still de 10 spørsmålene til alle du vurderer — også oss. få en gratis videoanalyse, så svarer vi på alle ti, og du får en gratis gjennomgang av kontoen din uansett hvem du velger.
