Hvordan velge markedsføringsbyrå

De 10 spørsmålene

1. Hvem jobber faktisk på kontoen min? Be om navn, og spør hvor mange andre kontoer den personen har ansvar for. Det er ikke uvanlig å møte en senior i salgsmøtet og få en junior på kontoen.
2. Eier jeg kontoene og dataene selv? Google Ads-kontoen, Meta Business-kontoen og all historikk skal ligge hos deg, med byrået som bruker. Bytter du byrå, skal historikken bli med deg.
3. Hvordan tar dere betalt, og hva skjer i en dårlig måned? Får byrået det samme uansett resultat, er det greit å vite. Hvordan modellene skiller seg, står i resultatbasert eller fastpris.
4. Er det bindingstid? Spør hvor lang oppsigelsestiden er, og hva som skjer med kontoene, annonsene og landingssidene hvis du slutter.
5. Hva måler dere, salg eller klikk? Be om å se en ekte kunderapport. Den bør vise hva du brukte og hva det ga i salg eller henvendelser, ikke bare visninger og klikkrate.
6. Hvor ofte lager dere nye annonser? Annonser slites ut, særlig i Meta. Spør hvor mange nye annonser en kunde på din størrelse får i måneden, og hvem som lager dem.
7. Kan jeg få referanser med tall? Kostnad per lead, ROAS eller utvikling i salg over tid, og gjerne navnet på en kunde du kan ringe.
8. Hva gjør dere den første måneden? Svaret bør starte med sporing og gjennomgang av kontoen. Starter det med «vi lanserer kampanjer», optimaliserer de uten å vite hva som virker.
9. Når sier dere nei til en kunde? Et byrå som aldri takker nei, tar også kunder der annonsering ikke kan lønne seg.
10. Hvordan og hvor ofte rapporterer dere? Du skal vite hva som skjedde forrige uke og hva som gjøres denne uka, uten å måtte spørre.

Fem røde flagg

• Byrået eier annonsekontoene dine.
• Lang bindingstid, for eksempel «12 måneder er standard hos oss».
• Rapporter om visninger og klikk, ikke salg og henvendelser.
• De samme annonsene kjører i månedsvis.
• Garantier om resultater før de har sett tallene dine.

Stort eller lite byrå?

Størrelsen betyr mindre enn hvem som gjør jobben. Et stort byrå har flere folk og mer kapasitet, men du deler dem med mange kunder. Et lite byrå gir deg ofte direkte kontakt med den som jobber på kontoen, men har mindre å gå på ved sykdom og ferie. Spør begge hvem som skriver annonsene dine og hvem som justerer budene.

Våre egne svar

Siden vi ber deg stille spørsmålene til alle, er her svarene våre:

• Hvem: Vi er to. Victor Skretteberg har Google Ads, Jona Helgen har det kreative og Meta. Det er vi som gjør jobben.
• Kontoene: Ligger hos deg. Vi er brukere.
• Betaling: En andel av verdien vi skaper for deg, ikke en fast månedspris. Tjener du ikke mer, betaler du oss ingenting. Det går opp for oss når andelen blir rundt 20–30 000 kr i måneden, så vi jobber med etablerte bedrifter med minst 30 000 kr i månedlig annonsebudsjett. Detaljene.
• Binding: Ingen.
• Måling: Salg og henvendelser, målt i din egen konto.
• Nye annonser: 10+ i uka. Vi har laget over 5000 annonser totalt.
• Referanser: Caser med tall fra kundenes egne annonsekontoer.
• Første måned: Sporing og gjennomgang av kontoen før vi endrer noe.
• Når vi sier nei: Når annonsene ikke realistisk kan skape nok til at modellen går opp for begge.
• Rapport: Du får en rapport hver mandag.